Comprendre le risk management
Le risk management (gestion des risques) est une composante essentielle de la stratégie d'entreprise. Face à des marchés volatils, des réglementations changeantes et des risques opérationnels, les entreprises doivent adopter des approches robustes pour sécuriser leur avenir.
Dans cet article, nous vous expliquons tout pour comprendre le risque management.
Définition risk management
Cette expression anglaise signifie en français gestion des risques, management des risques ou encore pilotage des risques. Selon le manuel de gestion des risques de Deloitte, le risk management correspond à « l’identification et la quantification des risques et détermine également les actions qui rendent/gardent maîtrisable les risques potentiels et/ou leurs conséquences ». Autrement dit, c’est une politique de gestion des risques au sein d’une entreprise. L'objectif est de détecter les facteurs de risque au sein de l'entreprise. Optimisé, le risk management permet de mieux anticiper et ainsi de minimiser les impacts des risques éventuels afin de garantir la continuité de l’organisation.
Une entreprise a donc tout intérêt à mettre en place et à affiner en permanence sa politique de gestion des risques. Celle-ci permet d’établir une cartographie des risques.
Concrètement, le risk management comprend deux volets : la gestion des risques et la gestion des assurances. Ces deux postes sont donc complémentaires. Les assurances s’inscrivent en effet dans les stratégies pour atténuer les risques.
Les différentes natures de risque
Ces risques peuvent être de différentes natures :
- Risques financiers ;
- Technologiques ;
- Juridiques ;
- Commerciaux (impayés de clients par exemple) ;
- Les accidents ;
- Les catastrophes naturelles.
La nature de ces risques dépend en effet de l'environnement spécifique de l'entreprise. Ils peuvent être internes ou externes.
Une bonne gestion des risques permet de prendre en compte tous les types de risques auxquels l'entreprise peut être confrontée et d'en minimiser les impacts éventuels sur les objectifs stratégiques de la structure.
L'idée de base qui sous-tend cette approche est donc que plus on connaît la nature des risques potentiels, mieux on peut se préparer pour limiter leurs impacts éventuels.
En réalité, grâce à un diagnostic approfondi de l'entreprise, le risk management permet également de mettre en lumière les opportunités au sein de l'entreprise. On appelle cela la gestion des risques positifs.Ces derniers désignent les opportunités susceptibles d'augmenter la valeur de l'organisation ou à l'inverse, qui pourraient la mettre en péril si elles ne sont pas saisies. Ainsi, le risk management revêt un aspect double : anticiper certains risques pour en minimiser l'impact et évaluer les impacts des risques qui valent la peine d'être pris.C'est pour cette raison que la politique de risk management dans une entité donnée va de pair avec la stratégie organisationnelle. C’est aussi une politique clé dans une entreprise car elle améliore la prise de décision.
Une des clés pour optimiser la gestion des risques est de la confier à une personne dédiée. C’est le risk manager. Ce professionnel doit évaluer le niveau de risque que l'entreprise peut se permettre de prendre. Il doit ainsi évaluer l’appétit du risque de l’entreprise. Cela lui permettra de mieux classifier les risques et à adopter les stratégies adaptées.
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Quels sont les procédés de gestion des risques ?
La gestion des risques s’effectue par étapes :
L’identification des risques
La première étape dans un processus de gestion des risques consiste à identifier le type de risque. Il existe en effet différents types de risques :
- Les risques stratégiques ;
- Les risques financiers ;
- Les risques opérationnels ;
- Les risques en lien avec la conformité ;
- Les risques commerciaux ;
- Etc.
Evaluation des risques
On a vu que tous les risques ne sont pas négatifs. Cette étape va permettre de faire un choix : accepter le risque spécifique ou à l’inverse, prendre les mesures nécessaires afin d’en minimiser les impacts, voire l’éviter.
Pour ce faire, il faut d’abord commencer par classer les risques identifiés en envisageant les conséquences et les probabilités. Il faut ensuite comparer avec votre plan d’affaires pour évaluer les conséquences sur vos objectifs et les coûts d’atténuation.
L’autre méthode consiste à se référer à une cartographie des risques. Toujours dans l’objectif d’évaluer les conséquences éventuelles. Chaque risque est alors classé selon une échelle de 1 à 10 selon l’étendue de leurs impacts éventuels.
Suite à cette classification, il résulte alors une priorisation des risques en fonction de leur niveau d’importance. Une telle priorisation permet une meilleure allocation du budget.
Méthodes de gestion des risques
Devant un risque identifié, l’entreprise doit choisir entre 4 postures :
- L’accepter ;
- Le diminuer ;
- Le transférer ;
- L’éliminer.
Il est également possible de décider de ne rien faire si les coûts d’atténuation sont trop importants.
Votre approche en matière de gestion des risques peut être formalisée dans une politique de gestion des risques. Celle-ci peut être revue et affinée au fur et à mesure afin d’en optimiser les résultats.
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Quel est le rôle des risk managers ?
Celui à qui incombe la gestion du risque dans une entreprise, c'est le risk manager. On parle également de gestionnaire de risque. C'est un métier qui reste peu connu. Et pourtant, sa responsabilité au niveau d'une entreprise est clé.
Il a pour rôle principal de prévenir les risques et menaces au sein d'une entreprise grâce à l'identification, l'évaluation et l'analyse des faiblesses de l'organisation. Comme corollaire à ces actions de prévention, il est également chargé des négociations avec les assureurs.
Ce professionnel travaille directement en appui à la direction opérationnelle et la direction générale de l'entreprise.
Comment être un bon risk manager ou risk controller ?
Compte tenu de l’importance stratégique de ce poste, les candidats aux postes de risk managers doivent réunir les compétences suivantes :
- Solides connaissances en matière de droit et de finances ;
- Compétences en informatique ;
- Bon esprit de synthèse et d’analyse ;
- Bonne maîtrise de l’anglais ;
- Force de persuasion ;
- Résistance au stress ;
- Excellente capacité d’adaptation ;
- Rigueur et organisation ;
- Sens de la communication ;
- Pédagogie.
