Incassa i crediti in modo semplice e rapido
Agicap automatizza i promemoria per i clienti, migliorando la gestione e il monitoraggio dei crediti.
Automatizza il recupero crediti
e riduci l’uso dei finanziamenti a breve termine
Centralizza le comunicazioni tra i team
in un’unica interfaccia
Analizza il rischio cliente, monitora il DSO
e adegua la politica creditizia
Monitoraggio degli indicatori chiave per la gestione dei crediti
Monitoraggio degli indicatori chiave
Ottieni una visione in tempo reale del DSO, dello scadenzario e dei crediti in sospeso. Identifica e monitora i clienti morosi.
Consolidamento dei dati
Monitora il tempo medio di incasso a livello di gruppo, consolidando automaticamente i tuoi indicatori chiave.
Integrazione con la previsione di cassa
Rendi più affidabili le previsioni di cassa, integrando il DSO effettivo di ciascun cliente.
Applicazione Mobile
Tieni d'occhio il tuo DSO dal tuo telefono
Migliora il recupero crediti con un software di sollecito clienti
Recupero automatico delle fatture
Collega il tuo ERP e i business tool tramite API e SFTP per recuperare fatture, clienti e contatti.
Promemoria automatizzati
Automatizza e personalizza il recupero crediti con i nostri template, includendo un link per il pagamento. Centralizza le tue azioni e i report in un’unica interfaccia.
Gestione delle controversie
Contrassegna le tue fatture contestate per sospendere temporaneamente i promemoria automatici fino alla risoluzione del problema.
Gestione del rischio cliente
Stabilisci un limite di insoluti per ogni cliente per controllare e ridurre il rischio.
Gestisci i finanziamenti a breve termine in base al fabbisogno reale
Analizza facilmente l’impatto del finanziamento dei crediti sui flussi di cassa
Centralizza le condizioni dei tuoi contratti di finanziamento delle fatture
Automatizza l’abbinamento delle fatture clienti alle diverse soluzioni di finanziamento
Calcola automaticamente l’importo e la data dei pagamenti previsti dal finanziatore e dal cliente
CFO Survey: lo studio 2025 sulle sfide legate alla gestione dei crediti commerciali nelle piccole e medie imprese
Con le risposte di 500+ CFO
Esplora l’ampia gamma di prodotti sulla nostra piattaforma
Gestione delle spese
Automatizza i processi di acquisto, controlla tutte le spese e migliora l’affidabilità delle previsioni di cassa.
Gestione della tesoreria
Centralizza, pianifica e ottimizza i tuoi flussi di cassa.
Pagamenti
Paga in sicurezza da un’unica interfaccia e invia pagamenti in tutto il mondo, in qualsiasi valuta.
Connettività bancaria & ERP
Collega tutte le tue banche e i tuoi sistemi ERP. Sfrutta una base dati condivisa e ridistribuisci le informazioni ai tuoi business tool.
FAQ - Software di sollecito clienti
Cos'è un software di sollecito clienti e qual è la sua funzione nella gestione finanziaria?
Un software di sollecito clienti (o software di gestione e recupero crediti commerciali) è una soluzione tecnologica progettata per automatizzare il monitoraggio dello scadenzario, l'invio dei promemoria di pagamento e la tracciabilità degli incassi. A livello strategico, questo strumento consente alla direzione finanziaria di ridurre i tempi medi di incasso (DSO) e di tutelare il capitale circolante netto (CCN).
In Italia, l'adozione di strumenti digitali specifici per l'Accounts Receivable (AR) presenta ancora ampi margini di crescita: secondo la CFO Survey 2025 (condotta da Agicap e Innofact), solo il 48% delle PMI italiane impiega un software dedicato alla gestione dei solleciti, mentre il 16% dei CFO affida ancora questa attività a procedure manuali basate su fogli di calcolo.
Come si articola l'automazione del recupero crediti con una piattaforma AR come Agicap?
L'automazione del flusso di incasso si integra direttamente con l'infrastruttura IT aziendale. Il processo si sviluppa attraverso fasi chiave:
Integrazione dati: Connessione diretta con i principali ERP o software gestionali tramite API o protocolli SFTP sicuri per l'importazione automatica di fatture, scadenze e anagrafiche.
Workflow personalizzati: Definizione di piani di sollecito scalabili (email o PEC) segmentati in base allo storico del cliente, all'importo e ai giorni di ritardo.
Riconciliazione e aggiornamento KPI: Sincronizzazione con la gestione di cassa per l'abbinamento automatico incasso-fattura e l'aggiornamento dinamico del DSO.
Gestione delle eccezioni: Isolamento immediato delle fatture contestate dal flusso automatico di sollecito.
Attualmente, solo il 30% dei CFO italiani ha completamente automatizzato l'invio dei solleciti, a fronte di un 54% che adotta soluzioni parzialmente automatizzate (CFO Survey 2025).
L'efficacia dell'automazione è dimostrata da casi applicativi come quello di Nutrisens Italia, azienda del settore alimentare che, superando il controllo mensile manuale, ha automatizzato l'importazione dei dati gestendo in modo mirato oltre 100 profili cliente al mese in funzione delle specifiche scadenze.
Che cos'è il DSO (Days Sales Outstanding) e perché è importante per una PMI?
Il Days Sales Outstanding (DSO) misura il numero medio di giorni che intercorrono tra l'emissione di una fattura di vendita e l'effettivo incasso del corrispettivo. Per una PMI, un valore elevato di DSO indica un'inutile immobilizzazione di risorse finanziarie nel capitale circolante, con conseguente incremento dei fabbisogni di liquidità a breve termine e maggiori costi di indebitamento.
I dati della CFO Survey 2025 evidenziano una criticità diffusa sul territorio nazionale:
Incremento del DSO negli ultimi 6 mesi: registrato dal 49% delle PMI italiane.
Assenza di un monitoraggio sistematico del DSO: riscontrata nel 56% dei casi aziendali analizzati.
Quali sono le funzionalità chiave per un'efficace gestione dei crediti commerciali?
Un sistema avanzato di AR Management destinato alla tesoreria e all'amministrazione deve garantire le seguenti componenti funzionali:
Interoperabilità ERP e bank feeds: Sincronizzazione bidirezionale con i sistemi contabili aziendali e riconciliazione bancaria in tempo reale per prevenire solleciti impropri a pagamenti già regolati.
Segmentazione del rischio di credito: Mappatura del portafoglio clienti basata su scoring interno, dimensione dell'esposizione e comportamenti storici di pagamento.
Spazio collaborativo interdipartimentale: Condivisione delle informazioni tra direzione finanziaria, reparto commerciale e contabilità per velocizzare la risoluzione dei blocchi amministrativi.
Reporting avanzato e Cash Forecasting: Integrazione dei flussi d'incasso attesi all'interno dei modelli di previsione della liquidità a breve e medio termine.
In che modo un software gestisce le contestazioni sulle fatture ed evita contenziosi?
La presenza di una contestazione commerciale o formale richiede un trattamento differenziato per evitare di compromettere la relazione con il cliente. I software dedicati consentono di marcare la fattura come "in contestazione", sospendendo immediatamente le azioni automatiche di sollecito e notificando la casistica al referente commerciale o al responsabile amministrativo.
In Italia, le contestazioni rappresentano un fattore rilevante di ritardo negli incassi: in media l'8% dei crediti commerciali delle PMI è oggetto di contestazione, e il 49% dei CFO individua questo aspetto tra le principali barriere all'incasso puntuale (CFO Survey 2025). La tracciabilità delle note, l'assegnazione dei compiti all'interno della piattaforma e lo storico delle comunicazioni permettono di risolvere le controversie tempestivamente, ripristinando il normale flusso di incasso.
Quali sono i benefici misurabili derivanti dall'adozione di un software di AR Management?
L'integrazione di una soluzione digitale per il tracciamento dei crediti apporta vantaggi diretti in termini di efficienza operativa e governance finanziaria:
Abbattimento dei tempi operativi: Riduzione fino all'80% del tempo dedicato ad attività manuali di estrazione dati e invio email.
Accelerazione dei flussi d'incasso: Riduzione strutturale del DSO, con conseguente liberazione di cassa operativa da destinare a investimenti o alla riduzione dell'indebitamento finanziario.
Trasparenza e accuratezza delle previsioni: Maggiore precisione nel Cash Flow Forecasting grazie alla stima realistica delle date di incasso effettive (basate sui comportamenti storici) anziché sulle scadenze teoriche.
In un contesto in cui il 71% dei CFO italiani dichiara difficoltà nella gestione dei crediti commerciali e solo il 9% riesce ad aumentare i ricavi mantenendo sotto controllo il DSO (CFO Survey 2025), l'adozione di processi strutturati di incasso rappresenta una leva determinante per la stabilità finanziaria delle imprese.
