Qu’est-ce qu’une bonne communication avant l’échéance ?
Pour maintenir son poste client en bonne santé, il est important de bien communiquer en amont du règlement.
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Qu’est-ce qu’une bonne communication avant l’échéance ?
Pour maintenir son poste client en bonne santé, il est important de bien communiquer en amont du règlement. Il ne faut pas oublier que votre client a légalement au moins 30 jours pour effectuer votre règlement. Au bout de ce délais, il peut y avoir de multiples raisons qui expliquent le non-règlement : oubli d’envoi de la facture, information erronée sur la facture, prestation/achat contesté etc… Pour éviter ces erreurs de process, de plus en plus d’entreprises mettent en place des pré-relances ou notification avant et à échéance.
La notification avant échéance
La notification à l’échéance
