Lexique du recouvrement
Le recouvrement est un sujet complexe, avec un vocabulaire parfois très spécifique. Vous trouverez ici un glossaire qui permet de mieux comprendre les termes courants liés au recouvrement client.


Mot | Définition |
Acompte | Règlement anticipé et partiel d’une dette présente ou future. |
Administrateur judiciaire | Auxiliaire de justice désigné par un tribunal pour exercer une mission provisoire de gestion des biens et/ou de l’activité d’une entité ou d’une personne; en matière de procédures collectives, la désignation d’un administrateur judiciaire a pour objet la surveillance, l’assistance, et/ou à la gestion de l’entreprise placée sous sauvegarde ou en redressement judiciaire pendant la période d’observation |
Affacturage | Gestion des comptes clients d'une entreprise par un organisme extérieur qui permet le règlement en avance des factures contre commision. Cet organisme est parfois également spécialiste du recouvrement et du contentieux. |
Recouvrement | Ensemble des actions mises en œuvre par le créancier pour obtenir le paiement de la dette de la part du débiteur. |
Recouvrement Amiable | Le recouvrement amiable consiste à conduire le débiteur à payer volontairement la dette. Il ne s’agit ni plus, ni moins, que de rappeler le règlement dû à son client. La procédure amiable intervient en dehors du cadre judiciaire des tribunaux. |
Recouvrement contentieux | Il s'agit d'une procédure pénale qui vous permet de récupérer une somme qui vous est due. Généralement, le créancier tente d'abord le recouvrement amiable puis si celui-ci échoue, il entreprend alors un recouvrement contentieux. |
Assignation | Acte de procédure extra-judiciaire adressé par la voie d’un huissier de justice par le demandeur au défendeur pour l’inviter à comparaître devant une juridiction de l’ordre judiciaire désignée. |
Dailly | Mécanisme de mobilisation de créances permettant à une entreprise de céder ses créances professionnelles sous une forme simplifiée et rationalisée à un établissement de crédit qui lui en verse immédiatement le prix. |
Cessation de paiement | État du débiteur qui est dans l’impossibilité de faire face à son passif exigible avec son actif disponible |
Créance | Droit en vertu duquel une personne (créancier) peut exiger qqch., une somme d'argent de qqn. |
Créancier | Titulaire d'une créance ; personne à qui de l'argent est dû. |
Débiteur | Personne qui doit de l'argent à qqn. |
Déchéance du terme | La déchéance du terme est une mesure qui peut être prise par une banque si un emprunteur ne paie pas ses échéances en dépit des mises en demeure. Elle consiste à mettre fin au contrat de prêt et permet au prêteur d’exiger le remboursement immédiat du solde. Ce dernier doit saisir l’autorité juridique pour que la déchéance du terme puisse être prononcée. |
Délégation | Opération par laquelle une personne (le délégant) invite une autre personne (le délégué) à payer en son nom une dette à un tiers (le délégataire). |
Dette | Obligation à laquelle une personne (le débiteur) est tenue à l’égard d’une autre (son créancier). Dans le langage courant, le terme désigne une obligation de payer une somme d’argent. |
Droit de préférence | Droit pour certains créanciers d’obtenir le paiement de leur créance par préférence à d’autres créanciers. |
Echéance | Date à laquelle est exigible l'exécution d'une obligation, le paiement d'une dette. |
Encours clients | Montant global, à un moment donné, des crédits en cours sur des clients. |
Exécution forcée | Recours à l’ensemble des mesures et voies légales permettant d’obtenir par contrainte le paiement d’une dette ou l’exécution d’une obligation. L’exécution forcée implique l’existence d’un titre exécutoire. |
Force exécutoire | Effet attaché aux décisions judiciaires ou à certains actes authentiques permettant l’exercice de voies d’exécution forcée. |
Garantie | Se dit de tout mécanisme juridique permettant à un créancier de diminuer les risques liés à la possible insolvabilité de son débiteur |
Gestion du poste clients | Elle est constituée du suivi de l’émission des factures, de l’encaissement et du recouvrement |
Huissier de justice | Officier Ministériel auquel le Ministère de la Justice confère de nombreuses prérogatives dont la signification des décisions judiciaires et, le cas échéant, l’exécution de ces dernières. |
Insolvabilité | État d'une personne ou société qui est insolvable, qui ne peut pas payer ses dettes. |
Intérêt légal | Intérêt dont le taux est fixé chaque année par décret ; l’intérêt légal est de droit pour le créancier qui obtient la condamnation de son débiteur à lui payer une somme d’argent ; il répare le préjudice né du retard de paiement. |
Lettre de change | Document commercial remis par le fournisseur à son client lors d'une transaction. Utilisée comme moyen de paiement, particulièrement à l'international, la lettre de change revêt une forme de crédit puisqu'elle fixe une date d'échéance ultérieure à la fourniture du produit ou du service. |
Mandat | Contrat par lequel une personne (le mandant) charge une autre personne (le mandataire) de la représenter dans l’accomplissement d’actes juridiques. |
Pénalité de retard | Sommes d’argent versée à titre de sanction par la partie au contrat qui n’exécute pas ses obligations dans le délai initialement convenu dans le contrat. |
Poste clients | Ensemble des factures émises par votre société et encours clients enregistrés dans votre comptabilité |
Recouvrer | Percevoir une somme due. |
Cabinet de recouvrement | Société spécialisée dans le recouvrement : elle se charge d’obtenir, pour le compte d’un créancier, que son débiteur s’acquitte de la dette qu’il a contractée envers lui. |
Subrogation | Mécanisme de substitution d’une personne dans les droits d’une autre à l’égard d’un tiers ; mode de transmission des créances, la subrogation peut être contractuellement établie entre des parties, ou être prévue par la loi. |
Titre exécutoire | Acte ou titre autorisant son bénéficiaire à recourir à des mesures d’exécution forcée. |
Voies de recours | Ensemble des procédures destinées à obtenir le réexamen du procès ayant donné lieu à une décision judiciaire, soit parce qu’elle ne satisfait par sur le fond les prétentions de l’auteur du recours, soit parce qu’elle est entachée d’une irrégularité. |