Riduzione del 14% del DSO in 3 mesi: il caso Nutrisens
In soli 3 mesi, Nutrisens è riuscita a migliorare la propria gestione finanziaria ottimizzando il processo di recupero crediti e potenziando la sua strategia commerciale, grazie ad Agicap.
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Punti chiave
Le difficoltà di Nutrisens nella gestione dei crediti e della tesoreria derivavano dall’elevato numero di clienti e dalle 1.500 fatture mensili, che richiedevano fino a due giorni di lavoro alla settimana. I ritardi nei pagamenti limitavano le operazioni e distoglievano risorse da altri investimenti.
Gli obiettivi erano ottimizzare il processo di recupero crediti riducendo il tempo dedicato alla gestione dei crediti e migliorare il flusso di cassa attraverso un monitoraggio continuo e automatizzato. Questo avrebbe permesso di liberare risorse operative per investimenti strategici e aumentare l’efficienza complessiva dell’azienda.
Con Agicap, Nutrisens ha ottimizzato il recupero crediti e migliorato la gestione della tesoreria, riducendo il DSO di 12 giorni e gli importi scaduti oltre i 30 giorni del 39%. L’integrazione dei conti bancari e le previsioni aggiornate in tempo reale hanno rafforzato il controllo finanziario, garantendo maggiore efficienza e precisione.
" Con Agicap, in soli tre mesi siamo riusciti a ridurre il DSO di 12 giorni, quindi circa del 14%, lo scaduto del 19% e siamo riusciti a ridurre lo scaduto oltre i 30 giorni del 39%. "
14%
riduzione del DSO in soli 3 mesi
39%
riduzione dello scaduto oltre i 30 giorni
10.000 clienti
tra Italia, Francia, Germania, Spagna, Portogallo e UK
Nutrisens
Storia del cliente
Nutrisens è un gruppo internazionale con sede principale in Francia, specializzato in nutrizione clinica e attivo anche in Italia, Spagna, Germania, Regno Unito e Portogallo. Con un fatturato di 150 milioni di euro, il gruppo Nutrisens conta oggi oltre 500 collaboratori e 6 siti produttivi che riforniscono principalmente ospedali e case di cura, sia pubbliche che private.
In Italia, Nutrisens è presente da circa 11 anni e, nel 2023, ha ampliato le proprie attività con l’acquisizione di un’altra società, Pharmaelle. Oggi ha sede a Collegno, in provincia di Torino, e conta 30 collaboratori.
" In Italia, i clienti Nutrisens sono circa 500, mentre a livello internazionale ne abbiamo circa 10.000 distribuiti nei diversi Paesi in cui l’azienda è presente. "
Esigenze del cliente
Le principali sfide di Nutrisens nella gestione dei crediti e della tesoreria erano legate all’elevato numero di clienti. Con circa 1.500 fatture emesse ogni mese, seguire tutti questi clienti richiedeva un notevole dispendio di tempo, pari ad almeno uno o due giorni a settimana.
Prima di Agicap il lavoro di recupero crediti non era strutturato e lo scadenzario clienti veniva analizzato solo una volta al mese e, a seguito di questa analisi, venivano inviati i solleciti di pagamento tramite delle mail manuali.
I problemi legati al recupero crediti non incidevano solo sull’operatività, ma influivano anche su altri aspetti del business, sottraendo risorse che avrebbero potuto essere destinate a investimenti più strategici.
“La mancanza di informazioni puntuali sullo status dei nostri clienti - spiega De Bonis - faceva sì che il nostro dipartimento commerciale non potesse indirizzare la propria strategia su quelli che erano i clienti più importanti e più sicuri.”
Soluzione
L'introduzione di Agicap ha consentito al reparto amministrativo di strutturare il processo di recupero crediti: adesso lo scadenzario clienti viene importato in automatico all'interno del tool, dove è stato costruito un database clienti.
" Avere un database centralizzato in Agicap ci ha consentito di avere dei contatti sempre aggiornati e degli interlocutori quindi sempre attivi e presenti. "
In questo modo, il team può impostare dei solleciti personalizzati - a circa 100 clienti al mese - e anche con un tono differente a seconda di quello che è il ritardo nel pagamento della fattura.
Ma non solo. Grazie ad Agicap, Nutrisens è riuscita a migliorare il DSO in pochissimo tempo riducendolo di 12 giorni, così come ha diminuito lo scaduto del 19% e lo scaduto oltre i 30 giorni del 39%. Oltre ad aver migliorato il DSO, Nutrisens ha anche aumentato i ricavi del 27%, come si vede nel grafico qui sotto.
Un altro vantaggio ottenuto dall’implementazione del tool è stato quello di avere tutti i conti correnti all’interno di un solo strumento: ciò consente di verificare in modo diretto e rapido tutte le entrate e le uscite di cassa, garantendo un monitoraggio costante della liquidità.
Il controllo del DSO e dei crediti commerciali è strettamente integrato nel processo di gestione della liquidità: il tool permette, infatti, di verificare quali fatture sono state saldate e di aggiornare automaticamente le previsioni di cassa, assicurando un controllo continuo e preciso sulla posizione finanziaria dell’azienda.
" Tutto questo ci consente di fare, in qualsiasi momento ne abbiamo bisogno, un confronto tra il consuntivo e quelle che sono le previsioni e di analizzare i motivi di eventuali scostamenti. "
Conclusioni
Il CFO e il team amministrativo-finanziario di Nutrisens sono estremamente soddisfatti di Agicap, poiché ha permesso loro di ottimizzare il capitale circolante, affinare la strategia commerciale e indirizzare le operazioni amministrative verso segmenti di clienti a maggior valore aggiunto.
Agicap ha trasformato la gestione finanziaria di Nutrisens, ottimizzando la tesoreria e il recupero crediti, consentendo una comunicazione più efficace e puntuale con i clienti.
