CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO AGICAP
Versione in vigore dal 01/10/2025
I presenti condizioni generali si applicano ai nostri clienti registrati in Italia.
AI SENSI DELL’ART. 1341 CODICE CIVILE, IL CLIENTE DICHIARA ESPRESSAMENTE DI AVER LETTO E ACCETTATO SENZA RISERVE LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO PRIMA DI UTILIZZARE I SERVIZI O DI EFFETTUARE UN ORDINE SUL SITO WEB HTTPS://APP.AGICAP.COM/IT. L'AVVIO DEI SERVIZI DA PARTE DELLA SOCIETÀ CON IL CONSENSO DEL CLIENTE IMPLICA AUTOMATICAMENTE L'ACCETTAZIONE SENZA RISERVE DELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO. LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI SI APPLICANO ALL’UTILIZZO DEI SERVIZI INDICATI NEL CONTRATTO, INCLUSI GLI EVENTUALI SUPPORTI DI MEMORIZZAZIONE SUI QUALI QUESTI ULTIMI SONO STATI RICEVUTI. LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI SI APPLICANO, INOLTRE, A TUTTI GLI AGGIORNAMENTI, SUPPLEMENTI, ADATTAMENTI, SVILUPPI, MIGLIORIE, PERSONALIZZAZIONI E MODIFICHE IN GENERE APPORTATE AI SOFTWARE RELATIVI AI SERVIZI, ANCHE NELL’AMBITO DELLA FORNITURA DEI SERVIZI, DA PARTE DELLA SOCIETÀ.CON L’ACCETTAZIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI IL CLIENTE DICHIARA DI: (I) AVERE TUTTI I DIRITTI E POTERI NECESSARI PER CONCLUDERE E DARE ESECUZIONE PIENA ED EFFICACE AL CONTRATTO; E (II) VOLER FRUIRE DEI SERVIZI NELL’AMBITO DELLA PROPRIA ATTIVITÀ IMPRENDITORIALE, ARTIGIANALE, COMMERCIALE O PROFESSIONALE, E CHE, PERTANTO, NON SI APPLICANO NEI SUOI CONFRONTI LE DISPOSIZIONI DEL D. LGS. 206/2005 A PROTEZIONE DEI CONSUMATORI.
1. DEFINIZIONI
Ai fini delle presenti condizioni generali di servizio, per i seguenti termini valgono le definizioni riportate di seguito, restando inteso che altri termini potranno essere definiti nelle presenti condizioni generali di servizio e/o nelle relative appendici.
«Amministratore»: indica qualsiasi Utente autorizzato dal Cliente e titolare di ampi permessi di accesso, gestione, creazione, modifica ed eliminazione dei diritti dell'Utente.
«Appendice/i»: indica un'appendice delle CGS.
«Articolo»: indica un articolo delle CGS.
«Cliente»: indica una persona fisica o giuridica che ha sottoscritto le CGS e che agisce a titolo professionale.
«Ordine»: indica l'abbonamento ai Servizi sul Sito tramite l'Account Cliente alle condizioni di cui all'articolo 4 delle CGS.
«Account Cliente»: indica l'area riservata al Cliente, a cui si accede dopo la registrazione sul Sito attraverso le Credenziali di Accesso, dalla quale il Cliente e gli Utenti possono accedere ai Servizi.
«Account Utente»: indica l'accesso all'Account Cliente fornito dal Cliente a un Utente tramite le proprie Credenziali di Accesso al fine di utilizzare i Servizi.
«Condizioni generali di servizio» o «CGS»: indica l'insieme delle presenti clausole che illustrano in dettaglio i diritti e gli obblighi della Società, del Cliente e dell'Utente (o degli Utenti).
«Contratto»: indica:
In caso di sottoscrizione diretta online: il contenuto dell'Ordine per i Servizi sottoscritto sul Preventivo e inviato dalla Società al Cliente in seguito alla conferma dell'Ordine, unitamente alle CGS, o
In caso di sottoscrizione con firma elettronica: il Preventivo firmato e le CGS.
«Preventivo»: indica il documento o il prospetto prezzi che la Società propone al Cliente a schermo, in particolare in occasione di una presentazione iniziale, o in allegato a un'e-mail, che descrive i Servizi oggetto dell'abbonamento, la quantità, la natura/descrizione, i prezzi unitari e totali, le modalità e le condizioni di pagamento, nonché eventuali condizioni speciali disponibili per determinate Soluzioni.
«Dati Cliente»: indica i dati di proprietà del Cliente o per i quali il Cliente ha il diritto di utilizzo, siano essi soggetti a privacy o meno, che possono essere comunicati alla Società ai fini dell'esecuzione dei Servizi. I Dati Cliente comprendono le informazioni riportate nell'Account Utente, nell'Interfaccia Azienda e tutti i dati che vengono inseriti online durante l'utilizzo dei Servizi, in particolare i dati contabili e finanziari e i dati dei conti di pagamento/bancari.
«Credenziali di Accesso»: indica un nome utente e una password riservati che consentono a un Amministratore di accedere all'Account Cliente e a un Utente di accedere al proprio Account Utente.
«Interfaccia Azienda»: indica la pagina Internet dalla quale un Utente accede al proprio Account Utente; resta inteso che il Cliente può disporre di tante Interfacce Aziendali quante previste nell’Ordine.
«Licenza»: indica la licenza concessa dalla Società al Cliente per l'accesso e l'utilizzo delle Soluzioni secondo le modalità descritte all'articolo 3 delle CGS.
«Opzione principale»: indica un Servizio indipendente e/o nuovo aggiunto a uno o più Servizi sottoscritti dal Cliente, che offre sostanziali funzionalità complementari o aggiuntive, compresa l'aggiunta di un'Interfaccia Azienda.
«Opzione secondaria»: indica una funzionalità aggiunta ai Servizi esistenti a cui il Cliente ha già aderito. Un'Opzione secondaria può essere una modifica alla modalità di pagamento, ecc. L'aggiunta di una o più Opzioni secondarie può comportare una modifica dei Servizi sottoscritti dal Cliente.
«Parti»: indicano la Società e il Cliente oppure il Prospect.
«Proprietà intellettuale»: indica il diritto d'autore, il diritto sui marchi ed invenzioni, il diritto sui design e/o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale, come fotografie, immagini, disegni, illustrazioni, testi, grafici, video, tecniche, processi, know-how, suoni, loghi, nomi, denominazioni, salvaschermi, sfondi, marchi, modelli, dati, Soluzioni, codice oggetto e codice sorgente, icone e layout visivi, codici colore, veste grafica, ecc., appartenenti alla Società e/o ai suoi licenziatari.
«Prospect»: indica una persona fisica o giuridica interessata ai Servizi e che non ha ancora concluso un contratto con la Società. Ai fini del presente documento, qualsiasi clausola che faccia riferimento al termine "Cliente" si applicherà anche a un Prospect, ad eccezione di qualsiasi clausola che per sua natura non è destinata ad applicarsi (ad esempio, le condizioni finanziarie).
«Soluzione/i»: indica l’insieme dei software messi a disposizione dalla Società in virtù delle CGS e singolarmente: il cash managment software, il supplier management software e il cash collection software , accessibili da remoto in modalità SaaS, come dettagliati nel Contratto. Le Soluzioni contengono elementi protetti dalla legge sulla Proprietà Intellettuale.
«Servizi»: indica la fornitura di una o più Soluzioni al Cliente e l'Assistenza, in base a quanto previsto nell'Ordine.
"Servizio/i Beta" indica qualsiasi servizio identificato dalla Società, con qualsiasi mezzo, come servizio beta, servizio pilota, release limitata, release in anteprima o descrizione simile, che è ancora in fase di sviluppo, non è stato completamente testato e potrebbe contenere bug o errori, potrebbe non funzionare come previsto o indicato, e potrebbe essere sostanzialmente modificato prima di essere reso più ampiamente disponibile o ritirato, a esclusiva discrezione della Società.
«Assistenza»: indica i servizi di assistenza tecnica, di formazione preliminare, di implementazione e di configurazione, nonché gli altri servizi di cui all'articolo 3 delle CGS e che derivano dalle Soluzioni.
«Sito»: indica il sito web https://app.agicap.com/it/app dal quale la Società fornisce l'accesso ai Servizi e che contiene elementi protetti dalla legge sulla Proprietà Intellettuale.
«Società»: indica Agicap Italy S.r.l., società a responsabilità limitata con capitale di € 10.000,00, la cui sede legale si trova all'indirizzo Galleria Passarella n. 2, Milano (MI) 20122, con P. IVA 12087630963.
«Utente»: indica qualsiasi persona fisica autorizzata dal Cliente ad accedere e utilizzare i Servizi unicamente per le esigenze interne del Cliente e sotto la sua esclusiva responsabilità.
2. SCOPO E AMBITO DI APPLICAZIONE
Le CGS disciplinano le condizioni in base alle quali: (i) la Società fornisce i Servizi al Cliente; e (ii) il Cliente e gli Utenti possono utilizzarli, secondo quanto previsto dal Preventivo. Le previsioni relative ai Servizi (altrimenti noti come moduli e/o funzionalità) non sottoscritti dal Cliente, ai sensi dell'Ordine, non saranno applicabili al Cliente (ad esempio, alcune Appendici potrebbero non essere applicabili in tutto o in parte).
Si applicano a tutti gli Ordini di Servizi inoltrati alla Società indipendentemente da un contratto di partnership, fatte salve le disposizioni in deroga o le condizioni speciali indicate nell'Offerta.
Le CGS prevalgono su eventuali clausole contrarie contenute nei documenti o nella corrispondenza con il Cliente, comprese le condizioni generali di acquisto e le indicazioni contenute nelle richieste d'ordine.
I termini del Contratto sostituiscono tutti gli altri accordi e pattuizioni, precedenti o contemporanei, tra la Società e il Cliente in merito all'Ordine e ai Servizi in generale.
3. DESCRIZIONE DELLA LICENZA E DEI SERVIZI
3.1 Ambito di applicazione della Licenza per le Soluzioni
3.1.1 Diritti concessi
A partire dalla data dell'Ordine effettuato dal Cliente, la Società concede a quest'ultimo, alle condizioni stabilite nelle CGS, il diritto di licenza non esclusivo e non trasferibile di accedere e utilizzare i Servizi. Tale diritto è concesso esclusivamente per le esigenze professionali interne del Cliente, per la durata stabilita nel Contratto e per tutto il mondo, nei limiti dei Servizi sottoscritti dal Cliente, secondo le modalità e le condizioni di seguito riportate.
La Licenza così concessa comprende il diritto del Cliente di permettere ai propri Utenti di accedere e di utilizzare i Servizi in base alle CGS.
3.1.2 Prezzo
La Licenza è concessa al Cliente in cambio del pagamento del Prezzo, il cui importo e modalità di pagamento sono specificati nel Contratto in base ai Servizi scelti dal Cliente.
3.1.3 Limitazioni
Fatto salvo quanto espressamente concesso nelle CGS, il Cliente e gli Utenti si impegnano a non:
accedere e/o utilizzare i Servizi per scopi diversi da quelli strettamente indicati nelle CGS e in particolare per: (i) fornire servizi a terzi (ad esempio, come rivenditore di servizi o centro servizi condivisi); (ii) escludere o disattivare le funzionalità o le misure di sicurezza o tecniche delle Soluzioni; o (iii) inviare virus, worm, trojan horse o qualunque altro software che possa danneggiare le Soluzioni, la Società o qualunque altro utente dei Servizi;
modificare, adattare, alterare, tradurre o creare prodotti derivati dalle Soluzioni o da qualsiasi loro componente;
aggirare le limitazioni tecniche e le misure tecnologiche presenti nel software con riferimento ai Servizi;
sub-licenziare, esporre, vendere, condividere temporaneamente («time-sharing»), affittare, prestare, distribuire e/o trasferire in qualsiasi modo la Soluzione o qualsiasi prodotto derivato a terzi;
fare reverse engineering, decompilare, disassemblare o tentare in altro modo di ottenere il codice sorgente delle Soluzioni, a eccezione di quanto consentito dalla legge applicabile;
consentire l'accesso alle Soluzioni a soggetti diversi dagli Utenti; il Cliente prende atto a questo proposito di essere responsabile del controllo dei propri mezzi di accesso alle Soluzioni;
interferire o interrompere le prestazioni delle Soluzioni (ad esempio effettuando test di penetrazione);
correggere errori, guasti o ogni altra anomalia nelle Soluzioni;
eseguire copie del software relativo ai Servizi;
ledere gli interessi legittimi della Società e/o dei suoi licenziatari, in particolare i diritti di proprietà intellettuale e gli altri diritti relativi alle Soluzioni o ad esse collegati;
eliminare o modificare il marchio, il logo o qualsiasi altro segno distintivo della Società contenuto nelle Soluzioni.
3.1.4 Miglioramenti e aggiornamenti- Servizi Beta
Le Soluzioni incluse nei Servizi sono concesse in licenza nello stato e nella versione in cui si trovano alla data di pubblicazione delle CGS. La Società può implementare a parte miglioramenti alle funzionalità esistenti e nuove funzionalità in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione; fermo restando che alcune funzionalità possono essere disponibili solo con determinate versioni o edizioni delle Soluzioni, soggette al pagamento di tariffe aggiuntive e/o soggette a condizioni specifiche aggiuntive.
Al fine di migliorare i Servizi, la Società può offrire Servizi Beta al Cliente, che può scegliere se accettarli o rifiutarli a propria discrezione. La Società si riserva il diritto di modificare o interrompere in qualsiasi momento, temporaneamente o permanentemente, i Servizi Beta, in tutto o in parte, con o senza preavviso. La Società non ha alcun obbligo di fornire assistenza per i Servizi Beta.
I Servizi Beta sono forniti "così come sono" senza alcun tipo di garanzia. La Società declina tutte le garanzie e le condizioni relative ai Servizi Beta, comprese tutte le garanzie e le condizioni implicite di accuratezza, commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione.
In nessun caso la Società sarà responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per danni di qualsiasi tipo, diretti o indiretti, derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare i Servizi Beta da parte del Cliente, nella misura massima consentita dalla legge. L'utilizzo dei Servizi Beta da parte del Cliente è a suo esclusivo rischio e discrezione e il Cliente deve assicurarsi che i Servizi Beta soddisfino le sue esigenze.
3.2 Condizioni di prestazione dell'Assistenza
Per tutta la durata della licenza o delle licenze, la Società si impegna a prestare i seguenti servizi di assistenza al meglio delle sue possibilità:
3.2.1 Formazione preliminare
La Societ à fornirà al Cliente una formazione preliminare, inclusa nel prezzo dei Servizi, al fine di istruire il Cliente al corretto utilizzo dei Servizi dal momento della conferma dell'Ordine.
3.2.2 Implementazione e configurazione
La Società implementa e configura i Servizi per il Cliente.
Qualsiasi richiesta o esigenza specifica del Cliente - che non rientri nell'ambito dei Servizi inizialmente sottoscritti e che richieda una quantità significativa di tempo - può essere oggetto di un preventivo separato (a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, l'implementazione di un server SFTP, l'importazione di un elevato volume di dati storici, la revisione della struttura delle categorie, la creazione di KPI, formazione di nuovi Utenti successivamente alla fase di implementazione).
3.2.3 Assistenza tecnica
L'Assistenza comprende il supporto al Cliente per il corretto utilizzo dei Servizi. Tale servizio dedicato è disponibile tramite chat online direttamente sul Sito dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) nei seguenti orari: 9am – 12.30pm and 2pm – 6pm (CET).
4. ORDINE E MODIFICHE
4.1 Procedura iniziale dell'Ordine
Ogni Ordine effettuato dal Cliente comporta l'accettazione di un Preventivo, tale accettazione viene effettuata dal Cliente (a) abbonandosi direttamente ai Servizi online, eventualmente durante o a seguito di una dimostrazione, oppure (b) tramite firma elettronica del Preventivo inviato via e-mail.
Accettando e/o sottoscrivendo il Preventivo, il Cliente accetta espressamente le presenti CGS.
4.1.1 Dimostrazione dei Servizi
Prima di un Ordine, il Prospect può ricevere una dimostrazione dei Servizi:
dopo averne richiesta sul sito web della Società www.agicap.com, compilando il modulo di contatto. La Società esaminerà la richiesta e contatterà telefonicamente il Cliente per presentare i Servizi e organizzare una dimostrazione (demo); e/o
dopo la creazione di un Account Cliente sul Sito, il Prospect ha accesso gratuito ai Servizi temporanei con una demo da parte del team commerciale della Società.
La creazione di un Account Cliente a scopo dimostrativo è soggetto all'accettazione senza riserve delle CGS da parte del Prospect.
L'accesso all'Account Cliente verrà revocato se il Prospect non conclude l'Ordine; le Parti escludono espressamente che il Prospect possa avanzare qualsivoglia pretesa o richiesta di risarcimento in relazione a tale revoca.
4.1.2 Proposta iniziale di Servizio
Dopo aver manifestato il proprio interesse per i Servizi, eventualmente al termine di una dimostrazione, il Prospect prende visione del Preventivo contenente tutti i Servizi richiesti in base alle proprie esigenze e a eventuali condizioni particolari.
Il Prospect sceglie tra i Servizi messi a disposizione dalla Società nell’Account Cliente.
Il Prospect sceglie quindi le modalità di fatturazione e di pagamento preferite in base alle condizioni di cui all'articolo 5.2, fatte salve eventuali disposizioni contrarie o condizioni speciali concordate tra le Parti.
4.1.3 Conferma dell'Ordine e stipula del Contratto
Il Contratto è stipulato e il Prospect diventa Cliente quando ha confermato le scelte e accettato il Preventivo o abbonandosi direttamente online ai Servizi, o firmando elettronicamente il Preventivo, il che in entrambi i casi implica l’accettazione senza riserve da parte del Cliente dei termini dell'Ordine e delle CGS.
Nel caso in cui un Ordine viene convalidato online, la Società invierà al Cliente un riepilogo dell'Ordine distinto via e-mail.
La data di inizio del Contratto è: (i) o la data di ricezione del riepilogo dell'Ordine; (ii) o la data di firma (elettronica) del Preventivo da parte del Cliente; (iii) o qualsiasi altra data indicata nel Preventivo firmato (elettronicamente). A partire da tale data, la Società contatterà il Cliente per concordare anche le date di esecuzione dei Servizi di onboarding di cui agli articoli 3.2.1 e 3.2.2 delle CGS.
4.2 Modifica dell'Ordine iniziale o in corso di validità
Il Cliente può modificare l'Ordine iniziale o in corso e scegliere o aggiungere Servizi con funzionalità diverse. Le modifiche all'Ordine iniziale o in corso e l'aggiunta di un nuovo Ordine possono essere effettuate nei seguenti modi:
Il Cliente può modificare l'Ordine iniziale o in corso aggiungendo una o più Opzioni secondarie o principali;
Il Cliente può modificare l'Ordine iniziale o in corso eliminando una o più Opzioni secondarie o principali, e in tal caso la modifica avrà effetto solo al momento del rinnovo;
Il Cliente può modificare l'Ordine iniziale o in corso sostituendolo con un nuovo Ordine.
Le condizioni di accettazione e conferma del nuovo Ordine sono le stesse dell'Ordine iniziale e verranno applicate tramite l'Account Cliente o su richiesta, se del caso a seguito di un Preventivo proposto dalla Società.
Al momento della modifica, le Parti stabiliranno, se del caso, la necessità e/o le procedure per uniformare, unire o separare le durate degli abbonamenti dei vari Servizi e Opzioni.
5. CONDIZIONI ECONOMICHE
5.1 Prezzo
I prezzi applicabili sono quelli in vigore al momento dell’invio dell’Ordine e variano a seconda dei Servizi scelti dal Cliente (il/i «Prezzo/i»).
I prezzi applicabili sono indicati nel Contratto. I Prezzi sono espressi in euro e al netto di imposte.
La Società si riserva il diritto di adeguare il prezzo del Contratto, al rinnovo del Contratto stesso, in base alla seguente formula:
P1 = P0*(1+y)^n
Dove:
P1 è il nuovo prezzo annuale,
P0 è il prezzo annuale precedente (esclusi sconti eccezionali),
y è fissato al 5%,
n è il numero di anni trascorsi dall'ultimo aumento di prezzo.
5.2 Tempistiche e condizioni di pagamento
Se non altrimenti specificato nel Preventivo, il Prezzo è dovuto interamente al momento dell'invio dell'Ordine per mezzo di bonifico bancario SEPA tramite il fornitore di servizi di pagamento online Stripe.
Con il pagamento del Prezzo tramite addebito diretto SEPA, il Cliente dichiara di accettare le condizioni generali di utilizzo di Stripe, consultabili al seguente indirizzo: https://stripe.com/fr/ssa.
5.3 Penali per ritardi di pagamento
In caso di mancato o ritardato pagamento degli importi dovuti dal Cliente rispetto al termine di pagamento di cui all'articolo 5.2, le penalità di mora, pari al tasso di interesse applicato dalla Banca Centrale Europea all'ultima operazione di finanziamento, maggiorato del 8%, saranno automaticamente esigibili a partire dal giorno successivo alla data di scadenza della fattura, senza alcuna formalità o preavviso, fino al completo pagamento degli importi dovuti, compresi gli interessi.
Inoltre, il professionista che sia debitore di somme dovute e non pagate entro la data di scadenza è automaticamente tenuto al pagamento di una penale fissa per spese di recupero crediti pari a € 40. Nel caso in cui tali spese di recupero superino l'importo di questa indennità fissa, la Società può richiedere un risarcimento supplementare, previa documentazione giustificativa.).
Il Cliente non può avvalersi di qualsivoglia motivazione per posticipare o modificare i termini di pagamento o per richiedere una riduzione del prezzo, in particolare sulla base di una disputa relativa alla qualità o alla non conformità dei Servizi.
Il ritardo del pagamento comporterà l'immediata esigibilità di tutte le somme dovute dal Cliente alla Società, fatta salva ogni altra azione che la Società potrà intraprendere nei confronti del Cliente a tale riguardo e/o la risoluzione del Contratto alle condizioni di cui all'articolo 12.2.1 delle CGS.
6. PROPRIETÀ
6.1 Soluzioni e proprietà intellettuale
Il Cliente riconosce che la Società e i suoi licenziatari restano i proprietari esclusivi del Sito e/o delle Soluzioni e di tutti gli elementi di Proprietà Intellettuale resi accessibili e/o messi a disposizione del Cliente all’interno delle CGS, nonché dei Servizi e di qualsiasi altro elemento di proprietà della Società che forma le Soluzioni o che è legato all'attività della Società.
È vietata la riproduzione, la rappresentazione, l'uso, l'adattamento, la modifica, l'inserimento, la traduzione, la commercializzazione, in tutto o in parte, con qualsiasi mezzo e su qualsiasi supporto (cartaceo, digitale, ecc.) del Sito e/o dei Servizi o di qualsiasi elemento che compone la Proprietà Intellettuale, salvo previa autorizzazione scritta della Società.
Il Cliente si impegna inoltre a non registrare o richiedere la registrazione di marchi distintivi di qualsiasi tipo che possano violare i diritti di proprietà intellettuale della Società o di ogni altro diritto concesso alla Società.
Il Cliente si impegna inoltre a informare immediatamente la Società di eventuali violazioni dei diritti di proprietà intellettuale e a fornire alla Società tutte le informazioni necessarie per la tutela e l'applicazione di tali diritti di proprietà intellettuale.
Inoltre, il Cliente si impegna a non vendere e a non distribuire, in nessun modo, prodotti che violino i diritti di proprietà intellettuale della Società.
Le CGS non costituiscono in alcun modo una vendita o un trasferimento totale o parziale delle Soluzioni. L'accesso e l'utilizzo delle Soluzioni non possono essere interpretati come la concessione al Cliente di diritti su tali Soluzioni che non siano quelli espressamente concessi ai sensi del Contratto.
6.2 Dati Cliente
Il Cliente è il solo ed esclusivo titolare dei diritti di proprietà o di utilizzo dei Dati Cliente, compresi i file, gli allegati, i testi, le immagini, le informazioni personali e altri tipi di contenuti di qualsiasi tipo affidati alla Società dal Cliente nell'ambito dell'utilizzo dei Servizi. Tali Dati Cliente possono essere o meno dati personali.
Le CGS non conferiscono alcun diritto di proprietà o di cessione alla Società di tutti o parte di questi Dati Cliente. Lla Società non potrà appropriarsi e/o sfruttare i Dati Cliente, interamente o in parte, per proprio conto o per conto di terzi nonché rivendicare qualsiasi diritto di proprietà intellettuale che possa limitare il libero sfruttamento dei Dati Cliente da parte del Cliente.
Fermo restando quanto sopra e nel pieno rispetto di ogni normativa in tema di privacy, il Cliente concede alla Società, ove necessario, una licenza d'uso dei Dati Cliente non esclusiva, non trasferibile e non sub licenziabile (tranne nel caso in cui si tratti di un sub-responsabile debitamente dichiarato e autorizzato dal Cliente relativamente ai Servizi) ai fini della fornitura dei Soluzioni, dell'esecuzione dei servizi di Assistenza, dell'esecuzione di analisi per migliorare i servizi, della fornitura di servizi di consulenza specifici o dell'offerta di servizi di terze parti che potrebbero essere di interesse per il Cliente oppure potrebbero integrare i Servizi. Tale licenza è valida in tutto il mondo e per il periodo di tutela legale dei diritti in questione.
La licenza comprende il diritto di utilizzare e riprodurre, in tutto o in parte, i Dati Cliente, al solo scopo e solo ai fini della fornitura delle Soluzioni da parte della Società e dell'esecuzione dei servizi di Assistenza previsti dal presente documento.
6.3 Utilizzo dei feedback del Cliente
Il Cliente concede alla Società il diritto di utilizzare feedback, suggerimenti, commenti e proposte di miglioramento o correzione, man mano che vengono comunicati dal Cliente, per tutto il mondo e per la durata di qualsiasi protezione del diritto di proprietà intellettuale applicabile, per qualsiasi scopo, gratuitamente, irrevocabilmente e soggetto a sub-licenza.
7. OBBLIGHI E GARANZIE DELLA SOCIETÀ
7.1 Conformità
La Società si impegna a prestare i Servizi in conformità agli obblighi stabiliti nel Contratto. Inoltre, si impegna a fare del suo meglio per fornire ai Clienti un accesso affidabile e rapido ai Servizi.
Nei limiti consentiti dalla legge vigente, la Società non fornisce alcuna garanzia, implicita o esplicita, che la Soluzione sia esente da vizi o errori. Tuttavia, si impegna a fare il possibile per correggere tali vizi o errori con la diligenza di un professionista del settore.
La Soluzione è una piattaforma SaaS standardizzata, fornita al Cliente senza alcuna personalizzazione; pertanto, la Società non garantisce che possa soddisfare tutte le esigenze specifiche del Cliente.
7.2 Proprietà intellettuale
La Società garantisce che tutti gli elementi della Soluzione non violano i diritti di proprietà intellettuale di terzi. La Società garantisce il Cliente da ogni conseguenza di qualsiasi tipo (compresi i costi processuali, le spese legali, i danni, gli indennizzi, ecc.) nel caso in cui la responsabilità del Cliente sia richiesta da terzi nell'ambito di un'azione per violazione dei diritti di proprietà intellettuale.
Pertanto, in caso di reclamo come sopra indicato, la Società, a propria discrezione e a proprie spese :
modificare in tutto o in parte l'elemento contestato per evitare la violazione,
oppure ottenere l'autorizzazione del Cliente a continuare a utilizzarlo,
o fornire una soluzione sostitutiva isofunzionale.
Se nessuna di queste soluzioni può essere presa in considerazione, la Società rimborserà al Cliente tutte le somme pagate in anticipo e non utilizzate, senza pregiudizio per i danni che il Cliente può richiedere.
Queste disposizioni stabiliscono il limite della responsabilità della Società in caso di procedura di infrazione.
7.3 Natura degli obblighi
In caso di dubbi sull'interpretazione di una clausola o in assenza di indicazioni che consentano di determinare l'entità degli obblighi della Società, il Cliente riconosce che, se non diversamente stabilito, tali obblighi saranno intesi come obbligazione di mezzi e non di fine.
7.4 Servizi di terze parti
La Soluzione può interagire con i servizi di fornitori terzi (i “Servizi di Terzi”), come ad esempio le banche e il software ERP del Cliente e/o il fornitore di servizi di pagamento Swan, a seconda dei Servizi sottoscritti dal Cliente. Si precisa che i suddetti fornitori terzi che forniscono i Servizi di Terzi non agiscono come subappaltatori della Società, ma come fornitori diretti di servizi al Cliente.
L’utilizzo dei Servizi di Terzi è soggetto alle condizioni generali di utilizzo dei fornitori di servizi di terze parti applicabili a tali servizi, alle quali il Cliente deve essersi preventivamente iscritto direttamente o, se del caso, per mezzo dei Servizi. Accettando l'interazione e l'utilizzo di Servizi di Terzi, il Cliente autorizza espressamente la Società ad accedere a tali Servizi di Terzi e a comunicare, scaricare ed elaborare informazioni e dati al solo scopo di fornire i Servizi.
In ogni caso, il Cliente è l'unico responsabile dell'utilizzo di questi servizi di terze parti e i fornitori di servizi di terze parti interessati sono gli unici responsabili della prestazione dei loro servizi in conformità con le loro condizioni generali, del mantenimento o della revoca dei loro servizi, dei prezzi applicati o dell'interoperabilità con i Servizi.
La Società non potrà essere ritenuta responsabile in caso di cessazione, non disponibilità, ritardo, interruzione, malfunzionamento, errori nelle informazioni e/o nei dati, violazione da parte dei fornitori terzi di servizi, in particolare dei propri obblighi di riservatezza o relativi al segreto bancario, azioni od omissioni non pertinenti all'esecuzione dei Servizi da parte della Società, o che sono incluse nei Servizi a causa di un errore, di un'azione o di una negligenza da parte dei fornitori terzi di servizi e/o del Cliente, a condizione che tali fornitori di servizi siano gli unici destinatari del consenso del Cliente, della verifica di questi dati e della loro condivisione.
L'unica garanzia della Società in merito ai Servizi di Terzi e/o alle informazioni o dati del Cliente che la Società riceve da Servizi di Terzi, è di conservare e proteggere tali dati in relazione all'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente, nei limiti previsti dal Contratto.
A tutti gli effetti, si precisa che il Prezzo della Soluzione non comprende eventuali addebiti fatturati da fornitori di servizi terzi per la fornitura di prodotti o servizi di terzi che interagiscono con i Servizi.
8. OBBLIGHI E GARANZIE DEL CLIENTE
8.1 Obblighi del Cliente
Il Cliente si impegna a rispettare e a far rispettare agli Utenti tutte le condizioni di utilizzo dei Servizi di cui al presente documento, i termini delle CGS e le disposizioni di legge vigenti.
Analogamente, il Cliente si impegna a controllare l'accesso degli Utenti alle Soluzioni e a far sì che questi ne facciano un uso conforme alle CGS. A tal riguardo, il Cliente si impegna a garantire che gli Utenti rispettino le CGS.
Il Cliente si impegna a non impedire il corretto adempimento da parte della Società agli obblighi previsti dalle CGS.
Il Cliente si impegna a nominare un referente competente che rimarrà il contatto privilegiato con la Società per tutta la durata del Contratto in merito a ogni questione relativa ai Servizi.
Il Cliente si impegna a fornire alla Società i Dati Cliente e informazioni che siano esatte, corrette, sincere, complete e non fuorvianti per quanto riguarda l'identità e la situazione economica, commerciale e finanziaria del Cliente stesso, nonché i documenti di cui dovrà preventivamente verificare l'origine, l'autenticità e l'esattezza; tali verifiche saranno di esclusiva responsabilità del Cliente. A tal riguardo, il Cliente manleva la Società da tutte le conseguenze di qualsivoglia natura dovute alla comunicazione di Dati Cliente, di informazioni e/o di documenti non conformi a tale requisito e rinuncia a qualsiasi rivendicazione, azione o reclamo per eventuali perdite o danni che potrebbe aver subito in seguito all'utilizzo di tali Dati Cliente, informazioni e/o documenti da parte della Società.
Il Cliente riconosce e accetta che le Credenziali di Accesso sono personali, riservate e non trasferibili. Sono riservate esclusivamente all'uso degli Utenti che sono stati designati nominalmente. Non possono in alcun modo essere comunicate a terzi o riutilizzate, né dal Cliente né da altri, se non dall'Utente designato. A tal riguardo, il Cliente è tenuto a comunicare alla Società l'eventuale smarrimento o furto delle Credenziali di Accesso per consentirne la disattivazione.
Il Cliente dichiara di accettare e di farsi carico dei costi e i limiti legati a qualunque connessione alla rete Internet. Il Cliente, informato delle specifiche tecniche minime comunicate dalla Società, si impegna ad accedere al Servizio in buone condizioni tecniche - hardware, software, telecomunicazioni - affinché siano garantite, in particolare, tutte le misure di backup e di protezione contro eventuali tentativi di intrusione.
Inoltre, il Cliente si impegna a:
garantire la tempestività con cui le istruzioni necessarie giungono alla Società per consentirle di fornire normalmente i Servizi;
consegnare o far consegnare dai suoi partner, entro i termini concordati, tutti i documenti di lavoro, i file, gli elementi (ecc.) necessari per l'esecuzione dei Servizi;
utilizzare i Servizi esclusivamente per la propria attività professionale e, in ogni caso, a non utilizzarli per scopi non previsti dalle CGS;
rispettare tutti gli appuntamenti, riunioni e meeting concordati con la Società, in particolare durante il periodo di formazione, impegnandosi a comunicare con almeno 48 ore di anticipo l'eventuale annullamento di un appuntamento (salvo casi di forza maggiore). Qualora il Cliente annulli e/o non si presenti all’appuntamento senza fornire tale preavviso, la Società avrà il diritto di addebitare al Cliente una tariffa oraria pari ad Euro 125,00 IVA esclusa per ogni ora di durata dell’appuntamento;
non appropriarsi di un'identità o a non tentare di connettersi a un account diverso dal proprio;
non effettuare analisi di sistema paragonabili al reverse engineering;
non rimuovere in tutto o in parte le Soluzioni o il loro ambiente tecnico senza l'autorizzazione della Società;
non scaricare virus o file potenzialmente pericolosi per l'integrità dei Servizi.
In caso di inadempimento da parte del Cliente a uno degli obblighi indicati nel presente articolo 8.1, all'interno dell'articolo 3.1.3 sopra (Restrizioni) e/o in caso di mancato o ritardato pagamento di tutto o parte del Prezzo, la Società si riserva il diritto di sospendere l'esecuzione di tutto o parte dei Servizi, previa notifica per iscritto che conceda al Cliente un periodo di sette (7) giorni di calendario per porre rimedio alla violazione, il Cliente accetta espressamente che la responsabilità della Società non possa essere impegnata in alcun modo a tal riguardo e che il Cliente non possa pretendere alcuna penalità o riduzione del prezzo.
8.2 Garanzie del Cliente
Il Cliente riconosce di essere responsabile dell'uso che fa, e/o che fanno i suoi Utenti, delle Soluzioni e garantisce di essere in possesso di tutti i diritti e le autorizzazioni legali, amministrative, di legge e/o contrattuali necessarie all'uso dei Servizi e di aver pagato tutti i corrispettivi e i pagamenti eventualmente richiesti.
A prescindere da ogni limite di responsabilità, il Cliente il Cliente manleva la Società da ogni pretesa di terzi derivante dall'uso dei Dati del Cliente da parte della Società in virtù dei diritti ad essa concessi in relazione ai Dati del Cliente ai sensi dell'articolo 6.2 delle CGS Il Cliente si assume pertanto tutte le responsabilità, le perdite, i costi, i danni, le spese e gli onorari degli avvocati che possono derivare di una tale pretesa da parte di terzi
9. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
In nessun caso la Società sarà responsabile di:
qualsiasi elemento o dato fornito dal Cliente, il quale dichiara e garantisce che non viola alcun diritto di terzi e che è conforme a tutte le disposizioni legali e normative applicabili;
qualsiasi inadempimento derivante da cause di forza maggiore come definito all'articolo 13.2.
In particolare, la Società declina ogni responsabilità per eventuali danni indiretti e, ove necessario, le Parti escludono esplicitamente qualsivoglia risarcimento per perdita di profitti, ricavi, fatturato o opportunità commerciali o contrattuali presenti o future, perdita o manomissione di dati, costi per l'acquisto di beni e/o servizi sostitutivi, danni derivanti da un'azione legale intentata contro il Cliente da parte di terzi, salvo le condizioni di cui all'articolo 7.2, o danni di immagine o di reputazione, a prescindere dal fatto che una o entrambe le Parti possano essere state a conoscenza o informate reciprocamente della possibilità di subire tali danni.
Il Cliente prende atto che, salvi i casi di dolo o colpa grave, la Società in nessun caso potrà essere ritenuta responsabili per qualsiasi danno dovesse derivare al Cliente stesso o a terzi in conseguenza della fruizione o della non fruizione dei Servizi, essendo il Cliente tenuto in ogni caso a verificare la correttezza delle elaborazioni eseguite mediante gli stessi.
La responsabilità della Società è limitata ai danni diretti e personali prevedibili e direttamente imputabili a una violazione da parte della Società di uno dei propri obblighi ai sensi del Contratto.
In ogni caso e in qualsiasi circostanza, nel caso in cui la Società sia ritenuta responsabile, l'importo del risarcimento pagato dalla Società non potrà superare l'importo (tasse escluse) effettivamente pagato dal Cliente nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità. In assenza di una richiesta di risarcimento da parte del Cliente entro dodici (12) mesi dall'evento che ha dato origine al danno, si riterrà che il Cliente abbia rinunciato alla sua pretesa nei confronti della Società.
10. RISERVATEZZA
Entrambe le Parti riconoscono che, nell'ambito delle relazioni con l'altra Parte o ai fini dei Servizi, potrebbero essere chiamate ad accedere a determinate informazioni e documenti riguardanti le attività, le tecnologie e/o i prodotti e i servizi dell'altra Parte.
Tali informazioni e documenti riservati, a prescindere dalla natura, dal supporto (scritto, orale, magnetico, elettronico, informatico, ecc.), dai mezzi di accesso o dalle modalità di comunicazione (le «Informazioni Riservate») hanno un valore considerevole per la parte, divulgatrice, valore che sarebbe minacciato se il contenuto fosse divulgato a terzi.
Si precisa che le coordinate bancarie sono considerate Informazioni Riservate.
Ciascuna delle Parti si impegna a non utilizzare in alcun modo le suddette Informazioni Riservate, n é per conto e nell'interesse proprio né per conto e nell'interesse di terzi, se non diversamente specificato nelle CGS, e a tutelare la riservatezza di tali informazioni con la stessa diligenza utilizzata per le proprie Informazioni Riservate. Le Parti si impegnano inoltre a garantire che tutti i loro dipendenti, collaboratori ed eventuali subappaltatori rispettino tale obbligo di riservatezza.
Tali obblighi di utilizzo e di non divulgazione non si applicano alle informazioni:
che sono già legittimamente note all'altra Parte prima della comunicazione di tali Informazioni Riservate;
che sono di dominio pubblico senza alcuna violazione delle CGS o difetto da parte dell'altra Parte;
che sono state legittimamente ricevute da una terza parte non soggetta a un obbligo di riservatezza;
la cui pubblicazione è stata autorizzata per iscritto dall'altra Parte;
che sono state sviluppate in modo indipendente da una delle Parti; oppure
che devono essere divulgate per legge o per decisione di un tribunale o di un'autorità amministrativa competente.
Ciascuna delle Parti si impegna, per tutta la durata delle CGS e per un periodo di tre (3) anni dalla cessazione del rapporto contrattuale a prescindere dal motivo.
11. DATI PERSONALI
Ciascuna Parte si impegna a rispettare gli obblighi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (il «GDPR»).
Nel corso della fornitura dei Servizi, la Società può trattare i dati personali per conto del Cliente, come definito dal GDPR.
Le disposizioni relative ai dati personali trasmessi dal Cliente alla Società in relazione all'esecuzione dei CGS sono contenute nell'Accordo sulla tutela dei dati personali riportato nell'Appendice 1.
12. DURATA, DECORRENZA E RISOLUZIONE
12.1 Durata e decorrenza
Ogni Contratto è stipulato per una durata di dodici (12) mesi, o per qualsiasi durata superiore come previsto nell’Ordine, se del caso (il «Periodo Iniziale»).
Al termine del Periodo Iniziale, il Contratto si rinnoverà automaticamente per periodi successivi della stessa durata, fatta salva la facoltà di disdetta da una delle Parti, mediante comunicazione scritta, prima della scadenza del periodo in corso, a mezzo raccomandata A/R e/o PEC. Il periodo di preavviso applicabile sarà calcolato come segue:
per i contratti che hanno una durata alla data di invio della comunicazione di 12 mesi: 30 giorni di preavviso.
per i contratti che hanno una durata alla data di invio della comunicazione superiore a 12 mesi e inferiore o uguale a 24 mesi: preavviso di 60 giorni.
per i contratti che hanno una durata alla data di invio della comunicazione superiore a 24 mesi: preavviso di 90 giorni.
Le disposizioni relative alla durata in caso di modifica di un Ordine sono contenute nell'articolo 4.2 delle CGS.
12.2 CESSAZIONE DI EFFICACIA
12.2.1 Risoluzione
Fermo restando quanto sopra, ciascuna delle Parti potrà risolvere il Contratto, a mezzo raccomandata A/R e/o PEC, in caso di inadempimento totale o parziale delle proprie obbligazioni da parte dell’altre Parte, in particolare di mancato rispetto delle seguenti clausole, trascorsi trenta (30) giorni dalla messa in mora inviata a mezzo raccomandata A/R e/o PEC rimasta senza esito:
3.1.3 Limitazioni
5.2 Tempistiche e condizioni di pagamento
6.1 Soluzioni e proprietà intellettuale
8.1 Obblighi del Cliente
8.2 Garanzie del Cliente
10 Riservatezza
11 Dati Personali
13.5 Non sollecitazione
È fatto comunque salvo il diritto di ciascuna delle Parti di ottenere il risarcimento di tutti i danni subiti.
12.2.2 Conseguenze della risoluzione
Il Cliente si impegna a effettuare una riunione in videoconferenza, con il proprio account manager e/o altra persona designata dalla Società, entro 15 (quindici) giorni dalla data di comunicazione alla società di voler risolvere il presente Contratto su sua iniziativa, per qualsiasi motivo. È responsabilità del Cliente, per tutta la durata del Contratto e al più tardi prima della scadenza o risoluzione dello stesso, scaricare autonomamente tutti i propri dati utilizzando gli strumenti messi a disposizione dalla Società per l'estrazione dei dati. A seguito della cessazione del Contratto per qualsiasi motivo, il Cliente può richiedere alla Società - entro trenta (30) giorni di calendario dalla data di cessazione del Contratto e tramite raccomandata A/R - di cancellare i propri Dati Cliente.
Al termine del Contratto, per qualsiasi motivo:
la Licenza scade e tutte le Interfacce Azienda (e le relative Credenziali di Accesso) verranno disattivate;
il Cliente cesserà di utilizzare i Servizi e tutti i servizi di terzi sottoscritti ai fini o in connessione con i Servizi;
per i servizi di terzi sottoscritti dalla Società per conto del Cliente ai fini o come parte dei Servizi, la Società può liberamente interrompere tali servizi di terzi senza alcun diritto di risarcimento o rivalsa per il Cliente;
per i servizi di terzi sottoscritti dal Cliente con o senza il coinvolgimento della Società, ai fini o come parte dei Servizi: (i) la Società può, se del caso, sospendere o interrompere liberamente qualsiasi Servizio o obbligo legato a tali servizi terzi, alle condizioni stabilite nelle condizioni generali di utilizzo dei fornitori di servizi terzi applicabili, senza che il Cliente abbia alcun diritto di risarcimento o rivalsa; (ii) il Cliente è tenuto a procedere all'effettiva interruzione di tali servizi terzi direttamente con il fornitore del servizio; e (iii) il Cliente sarà responsabile e dovrà garantire, pagare e rimborsare alla Società tutti i costi o le eventuali ricadute economiche derivanti dalla mancata cessazione effettiva di tali servizi di terzi da parte del Cliente al termine del Contratto;
il Cliente pagherà alla Società tutte le somme dovute per i Servizi forniti ai sensi del Contratto fino alla data effettiva di risoluzione; e
i diritti e gli obblighi che, per loro natura o in virtù delle clausole espresse, si estendono oltre la scadenza del Contratto e/o dell'Ordine in questione, comprese in particolare le sezioni «limitazione di responsabilità», «"riservatezza» e «dati personali» delle CGS, rimarranno validi anche dopo la scadenza del Contratto e/o dell'Ordine in questione.
Se il Cliente risolve il Contratto a causa di una violazione da parte della Società ai sensi dell'articolo 12.2.1, può richiedere il rimborso degli eventuali importi pagati in anticipo dal Cliente, prorata temporis in base alla durata del Contratto rimanente e non utilizzata.
In caso di risoluzione dell Contratto da parte della Società a causa di una violazione da parte del Cliente ai sensi dell'articolo 12.2.1, tutti gli importi dovuti o pagati dal Cliente diventeranno esigibili o rimarranno dovuti.
13. DISPOSIZIONI GENERALI
13.1 Riferimenti
Fatto salvo quanto diversamente concordato per iscritto, il Cliente accetta che la Società possa menzionare e riprodurre la ragione sociale e il nome commerciale, con finalità di comunicazione, su tutti i supporti e documenti commerciali o promozionali della Società.
13.2. Forza maggiore
Ciascuna delle Parti si riserva il diritto di sospendere l'esecuzione di tutti o parte dei suoi obblighi senza alcun indennizzo qualora un evento di forza maggiore impedisca il normale adempimento degli obblighi di una parte o dell'altra.
Nessuna delle Parti può essere ritenuta responsabile di eventuali inadempimenti o ritardi nell'esecuzione dovuti a cause di forza maggiore, come definite dalla giurisprudenza applicabile.
Per espressa disposizione, sono considerati casi di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo:, incendi, inondazioni, terremoti, sommosse, guerre, sia a livello del Cliente, della Società che dei fornitori di servizi della Societç, ritardi nell'erogazione dei Servizi imputabili ai fornitori della Società, anche se i Servizi ne risentono solo parzialmente, e qualunque ne sia la causa.
Fatto salvo quanto sopra, la parte interessatasi impegna a notificare tempestivamente a l'altra parte qualsiasi evento di questo tipo e le relative conseguenze e a fare tutto quanto possibile per limitare gli effetti dell’inadempienza.
In caso di un tale evento, le Parti si adopereranno in buona fede per attuare tutte le misure ragionevolmente possibili per continuare l'esecuzione del Contratto. Qualora le cause di forza maggiore si protraggano per oltre sessanta (60) giorni, il Contratto potrà essere risolto su iniziativa di una delle Parti, senza alcun obbligo di risarcimento da parte di entrambe, a mezzo raccomandata A/R e/o PEC.
13.3 Cessione
Il Cliente può cedere, trasferire o disporre in altro modo dei propri diritti o obblighi ai sensi del CGS, previo consenso scritto della Società.
La Società può cedere il Contratto a condizione di informare preventivamente il Cliente. Ciò non include, né si ritiene che includa, le cessioni che richiedono l'informazione preventiva del Cliente, in particolare in caso di fusione, cessione di tutte le attività e passività o cambio di controllo.
13.4. Assicurazione
La Società attesta di essere titolare di una polizza assicurativa con una compagnia assicurativa solvibile e si impegna a mantenerla per tutta la durata del Contratto. La Società si impegna a fornire una copia del certificato di assicurazione su richiesta del Cliente.
13.5 Non sollecitazione
Il Cliente si impegna a non sollecitare direttamente o indirettamente il personale o i dipendenti della Società di cui viene a conoscenza ai sensi delle CGS al fine di assumerli o di incoraggiarli a lasciare il loro posto di lavoro o a interrompere la loro collaborazione con la Società per qualsiasi motivo a partire dalla data di entrata in vigore del Contratto e per un periodo di due (2) anni dalla cessazione dello stesso per qualsiasi motivo.
13.6 Nullità
Se una disposizione delle CGS è ritenuta nulla da un tribunale della giurisdizione competente, le restanti disposizioni ai sensi dell’art. 1419 del Codice Civile rimarranno comunque pienamente valide ed efficaci, a meno che tale nullità non riguardi un elemento essenziale dell'Accordo.
Le Parti si impegnano a negoziare in buona fede e di comune accordo una clausola sostitutiva valida e applicabile che abbia sostanzialmente lo stesso scopo.
13.7 Non rinuncia
Se non diversamente stipulato, il fatto che una delle Parti non faccia valere una qualsiasi clausola delle CGS non potrà mai essere interpretato come una rinuncia da parte di tale Parte al diritto di far valere tale clausola in un momento successivo.
13.8 Contratto integrale
Le CGS sono redatte in lingua italiana nella versione originale, che fa fede e prevale su qualsiasi altra versione. Esse contengono la totalità del contratto finale, completo ed esclusivo tra le Parti, fatte salve eventuali condizioni speciali da concordare o stipulare separatamente tra le stesse.
Le CGS sostituiscono qualsiasi precedente stipula, impegno o accordo, scritto o verbale, tra le Parti in merito all'oggetto delle CGS.
13.9 Mezzi di prova
In caso di controversia, le Parti convengono di considerare l'e-mail, gli scambi tramite i Servizi e gli scambi di chat come un documento scritto originale valido come prova perfetta e rinunciano al diritto di contestare questo mezzo di prova, a meno che non vogliano contestarne l'autenticità.
13.10 Modifiche
La Società può modificare le CGS in qualsiasi momento. La nuova versione delle CGS verrà notificata per iscritto con un periodo di preavviso di almeno trenta (30) giorni di calendario prima della loro entrata in vigore.
Le nuove versioni delle CGS non pregiudicano eventuali condizioni particolari precedentemente negoziate tra il Cliente e la Società, che restano valide ai fini dell'utilizzo dei Servizi, salvo incompatibilità evidenti.
13.11 Comunicazioni
Tutte le comunicazioni rese necessarie in virtù delle CGS potranno essere effettuate validamente, se non diversamente specificato nelle CGS, mediante semplice comunicazione scritta (PEC o raccomandata o fax) agli indirizzi indicati nel presente documento, nel Preventivo, o a qualsiasi altro indirizzo successivamente notificato per iscritto.
13.12 Leggi applicabili e foro competente
Le CGS saranno disciplinate, interpretate e applicate in conformità alla legge italiana. Qualsiasi controversia inerente al, o derivante dal Contratto e dalle presenti Condizioni generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Milano.
