Reducción del 14% del DSO en 3 meses: el caso de Nutrisens
En tan solo 3 meses, Nutrisens logró mejorar su gestión financiera al optimizar el proceso de recuperación de deudas y fortalecer su estrategia comercial, gracias a Agicap.
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Información esencial
Los desafíos de Nutrisens en la gestión de cuentas por cobrar y tesorería provenían del elevado número de clientes y de las 1.500 facturas mensuales, lo que requería hasta dos días de trabajo a la semana. Los retrasos en los pagos limitaban las operaciones y desviaban recursos de otras inversiones.
Los objetivos eran optimizar el proceso de cobro reduciendo el tiempo dedicado a gestionar las cuentas por cobrar y mejorando el flujo de tesorería mediante un seguimiento continuo y automatizado. Esto habría permitido liberar recursos operativos para inversiones estratégicas y aumentar la eficiencia global de la empresa.
Con Agicap, Nutrisens optimizó el cobro de deudas y mejoró la gestión de tesorería, reduciendo el DSO en 12 días y los importes vencidos de más de 30 días en un 39%. La integración de las cuentas bancarias y las previsiones actualizadas en tiempo real reforzaron el control financiero, garantizando una mayor eficiencia y precisión.
" Con Agicap, en sólo tres meses, hemos conseguido reducir nuestro DSO en 12 días, aproximadamente un 14%, las facturas vencidas en un 19% y las facturas con más de 30 días de atraso en un 39%. "
14%
reducción del DSO en tan solo 3 meses
39%
reducción en facturas vencidas superiores a 30 días
10.000 clientes
en Italia, Francia, Alemania, España, Portugal y Reino Unido
Nutrisens
Historia del cliente
Nutrisens es un grupo internacional con sede en Francia, especializado en nutrición clínica, que opera en Italia, España, Alemania, Reino Unido y Portugal. Con una facturación de 150 millones de euros, el grupo cuenta con más de 500 empleados y gestiona seis centros de producción, atendiendo principalmente a hospitales y centros de cuidado públicos y privados.
En Italia, Nutrisens lleva activa unos 11 años y, en 2023, amplió sus operaciones adquiriendo otra empresa, Pharmaelle. Actualmente, toda la compañía tiene su sede en Collegno, cerca de Turín, y cuenta con un equipo de 30 empleados.
" En Italia, Nutrisens trabaja con alrededor de 500 clientes, mientras que a escala internacional, la empresa atiende aproximadamente a 10.000 clientes en los países donde opera. "
Necesidades del cliente
Nutrisens enfrentaba importantes desafíos en la gestión de créditos y tesorería debido al elevado número de clientes. Con aproximadamente 1.500 facturas emitidas cada mes, hacer un seguimiento de todos estos clientes requería una cantidad considerable de tiempo, ocupando al menos uno o dos días a la semana.
Antes de implementar Agicap, el proceso de recuperación de deudas carecía de estructura. El calendario de pagos de los clientes se revisaba solo una vez al mes, y los recordatorios de pago se enviaban manualmente por correo electrónico tras este análisis.
Los problemas relacionados con el cobro de deudas afectaban no solo las operaciones, sino también otros aspectos del negocio, desviando recursos que podrían haberse destinado a inversiones más estratégicas.
“La falta de información actualizada sobre el estado de nuestros clientes,” explica De Bonis, “impedía que nuestro departamento comercial enfocara su estrategia en los clientes más importantes.”
Solución
La implementación de Agicap permitió al departamento administrativo optimizar el proceso de cobro de deudas: el calendario de pagos de los clientes ahora se importa automáticamente en la herramienta, donde se ha creado una base de datos de clientes.
" Disponer una base de datos centralizada en Agicap, nos ha permitido mantener la información de contacto siempre actualizada y asegurarnos de contar con interlocutores activos y disponibles en todo momento. "
Esto permite al equipo enviar recordatorios personalizados a unos 100 clientes al mes, ajustando el tono según el retraso en el pago.
Pero eso no es todo. Gracias a Agicap, Nutrisens mejoró significativamente su DSO en muy poco tiempo, reduciéndolo en 12 días, además de disminuir las facturas vencidas en un 19% y las vencidas por más de 30 días en un 39%. Además de optimizar el DSO, Nutrisens logró incrementar sus ingresos en un 27%.
Otro beneficio de la implementación de la herramienta ha sido la posibilidad de centralizar todas las cuentas bancarias en una sola plataforma. Esto permite verificar de forma rápida y directa todos los flujos de entrada y salida de efectivo, facilitando un monitoreo constante de la liquidez.
El monitoreo del DSO y de las cuentas por cobrar está estrechamente integrado en el proceso de gestión de liquidez: la herramienta permite verificar qué facturas han sido pagadas y actualizar automáticamente las previsiones de flujo de caja, garantizando un control continuo y preciso de la posición financiera de la empresa, en todos los niveles (cuentas bancarias, filiales y grupo).
" Esto nos permite comparar los datos reales con las previsiones en cualquier momento y analizar las razones de posibles discrepancias "
Conclusión
El CFO, el equipo de finanzas y el de administración de Nutrisens están muy satisfechos con Agicap, ya que les ha permitido optimizar el capital circulante, perfeccionar su estrategia comercial y reorientar las operaciones administrativas hacia segmentos de clientes de mayor valor.
Agicap ha transformado la gestión financiera de Nutrisens al optimizar los procesos de tesorería y recuperación de deudas, facilitando una comunicación más efectiva y oportuna con los clientes.
