Dit zijn de 9 trends op het gebied van betalen om in 2022 in de gaten te houden

Het wordt ons steeds makkelijker gemaakt om te betalen. Zo vinden transacties in winkels en ook online eenvoudig plaats in de bankapp. Zeker de laatste twee jaar gaan de digitale ontwikkelingen razendsnel. Het is goed om te weten welke betaalmethodes er zijn, omdat dit invloed kan hebben op je cashflow.

Digitalisering in de financiële wereld

De digitalisering gaat razendsnel, zeker in de financiële wereld. Fintech biedt steeds meer gemak in het betalingsverkeer en de ene trend volgt de andere op. Daarbij is duidelijk dat contant geld steeds meer naar de achtergrond verdwijnt, maar ook het stukje plastic waarmee je betaalt – de pinpas en de creditcard – krijgt meer concurrentie.

Dat betekent dat transacties sneller,eenvoudiger en zonder fouten plaats kunnen vinden. Zo kunnen consumenten online eenvoudig afrekenen, terwijl ze wachten op een pakket vanuit de andere kant van de wereld. Dit brengt weer vele voordelen voor jou, want hoe makkelijker jij het je klant maakt, des te sneller er betaald kan worden. Dit zal uiteindelijk een positief effect hebben op je liquiditeit.

De 9 trends om in de gaten te houden

Dus, waar moet je dit jaar extra op letten? Wij hebben de 8 trends van 2022 op een rijtje gezet.

1 Contactloos

Deze trend is al een tijd gaande en is zeker in coronatijd geen overbodige luxe. Contactloos betalen kan steeds vaker en makkelijker, bijvoorbeeld via je betaalpas, mobiele telefoon met een app als Apple Pay of via een wearable, zoals een ring, horloge, armband of sleutelhanger. In alle gevallen hou je je ‘apparaat’ of pas gewoon tegen de betaalautomaat of pinterminal.

2 Mobiel

Het aantal mobiele betalingen stijgt wereldwijd sterk. Onderzoeker Mordor Intelligence schat dat de wereldwijde marktwaarde van mobiele betalingen in 2025 naar 4,7 miljard dollar is gestegen. Na betaalpassen wordt mobiel daarmee de nummer 2. Dat is logisch, want wat doen we tegenwoordig niet op of met onze mobiel?

3 E-wallet

Die combineert in feite dus contactloos en mobiel betalen. Een e-wallet is je digitale portemonnee waarmee je bankrekening aan een app is gekoppeld. De e-wallet werkt via de NFC-techniek op de smartphone, waardoor je kunt afrekenen met een chip in je mobiel die je voor de pinterminal houdt. Apple Pay hadden we al genoemd en dat is echt de voorloper op dit gebied. Samsung, Google en Amazon konden niet achterblijven en hebben inmiddels ook een eigen e-wallet.

4 QR-betalingen

De QR-code bestaat al vrij lang, leek even minder belangrijk te worden, maar maakt een sterke comeback. Je kunt steeds vaker QR-betalingen doen. Bedrijven hebben op hun facturen en kassabonnen nu regelmatig een QR-code staan waarmee je direct kunt betalen met de QR-scanner app op je telefoon. Banken bieden het ook vaker aan en dat maakt een overboeking nog makkelijker. Een van de voordelen van deze betaalvorm is dat klanten geen fouten kunnen maken in de betaalgegevens.

5 Tokenization

Digitalisering en snelheid in het betalingsverkeer kunnen ook problemen met zich meebrengen, zoals rond veiligheid en privacy. Dat kun je ondervangen met tokenization en dat is sterk in opkomst. Tokenization is een technologie waarbij je niet het nummer van je betaalrekening maar een alternatieve code invoert waar je voortaan mee betaalt. Dit gaat fraude tegen, omdat je bij bijvoorbeeld het verlies van je smartphone de token wordt geblokkeerd.

6 Achteraf betalen

Diensten als AfterPay en Klarna bieden dit aan en het is een echte trend. Die is mede aangejaagd door de coronacrisis, waarbij consumenten massaal online gingen winkelen en vaker de behoefte hadden een artikel later te betalen. De verwachting is dat retailers de optie tot achteraf betalen vaker als standaard aan gaat bieden. Achteraf betalen heeft natuurlijk ook nadelen, zoals oplopende schuld.

7 Dialoog

Een bijzondere trend is conversational commerce, ofwel betalen via dialoog. Via messagingkanalen als WhatsApp kunnen bedrijven en consumenten met elkaar chatten en die consumenten kunnen ook meteen een aankoop doen en afrekenen. Omdat ze direct contact hebben met het bedrijf of merk is de engagement groter en daardoor ook de bereidheid om te betalen.

In de zijlijn noemen we hier nog betaalapp Tikkie. Al geen trend meer, zelfs de term is al ingeburgerd. Consumenten betalen onderling via WhatsApp, bijvoorbeeld na cafébezoek waarbij iemand de rekening vooruit heeft betaald en je deze persoon achteraf via een Tikkie kan betalen.

8 Crypto

De ontwikkelingen rond crypto currency mogen we ook niet onbenoemd laten. Een rapport van The Paypers uit mei 2021 liet al zien dat dit een grote trend is. Wereldwijd zijn er inmiddels meer dan 5.000 cryptovaluta in omloop die samen 1,5 biljoen dollar vertegenwoordigen. Cryptomunten lijken vaker een vertrouwd betaalmiddel en veilige investering al moet die markt zich nog veel verder ontwikkelen. Toch is al te zien dat betaalnetwerken er al op inspringen en hun dienstverlening uitbreiden, zodat er ook met cryptomunten kan worden betaald.

9 SaaS voor business

SaaS (cloud)-platformen zijn steeds hotter in het bedrijfsleven en maken het makkelijker om betaalprocessen in het bedrijfsleven te stroomlijnen. Dergelijke fintech oplossingen groeien hard en gaan we de komende jaren steeds meer zien. Neem bijvoorbeeld het op orde brengen van betalingen die bedrijven en klanten aan jouw onderneming moeten doen. Er gaat veel tijd zitten in de opvolging hiervan. Er zijn geautomatiseerde oplossingen die hierbij veel tijd en geld besparen en totaaloplossingen bieden. Natuurlijk streef je naar een zo goed mogelijke inning met minimale kosten per factuur en zonder teveel handelingen.

Inzicht in je betaalverkeer

Hoe meer transacties, hoe lastiger het kan worden om hier inzicht in te blijven houden. Zeker als je gebruik maakt van verschillende betaalmethodes: dan is het belangrijk om je ontvangsten goed bij te houden.

Wat daarbij kan helpen is het managen van je cashflow op een overzichtelijke manier. En je kan het jezelf daarbij makkelijk maken. Door gebruik te maken van een tool zoals Agicap. De tool voor cashflow management koppelt namelijk al je bankrekeningen, boekhoudsystemen en financiële tools, zodat al je financiële data up-to-date en realtime in je cashflow overzicht komt.