Le métier de People Ops

Parce qu’Agicap connaît une forte croissance, nos process internes sont en permanente évolution et doivent s'adapter sans cesse à notre structure. La puissance de nos équipes vient de leur agilité, c’est pourquoi le People Ops s’assure que les process et la stratégie People soient toujours optimisés pour correspondre à notre phase de développement. Il centralise les flux de data People et s’assure que tous les membres de l’équipe ont accès à l’information nécessaire pour augmenter la rapidité d’exécution de toutes les équipes. En s’assurant du bon déploiement de chaque nouveau process, de son implémentation, de la communication qui en découle et des formations des équipes, le People Ops a un rôle central au sein de l’équipe People.

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Viens découvrir le métier de Louis-Marie, People Ops chez Agicap !
Louis-Marie, quel est ton parcours ?

LM : Je suis d’abord passé par la case “classe préparatoire”, j’ai choisi un parcours littéraire (BL). J’ai ensuite poursuivi par une licence d’histoire à la Sorbonne avant d’effectuer un master en école de commerce (EMLyon). Mon parcours a toujours été tourné vers les Sciences Humaines et Sociales. Je suis arrivé chez Agicap pour mon premier poste en CDI. J’avais auparavant fait des stages en ressources humaines dont deux d’entre eux au sein des grands groupes (Panzani et Pernod-Ricard). J’ai toujours eu des postes assez hybrides car je m’épanouis réellement dans la gestion de projet.

Pourquoi as-tu rejoint Agicap ?

LM : J’ai rejoint Agicap en juin 2021. J’ai tout de suite compris le potentiel d’une entreprise comme celle-ci. La croissance et les challenges futurs m’ont convaincu, je voulais évoluer dans un univers aussi stimulant. Je savais que mes missions allaient être variées car l’équipe People était en pleine structuration. Nous sommes toujours dans cette phase d’organisation, et je pense que nous devrons nous adapter en permanence. C’est cette agilité constante qui me porte chaque jour. Dans une Scale-up comme Agicap, les enjeux sont multiples. Tous les processus doivent être rigoureusement réfléchis tout en gardant une certaine marge de manœuvre qui nous permet de progresser vite et bien.

LM équipes

À quoi ressemble ton quotidien ?

LM : Je travaille en collaboration avec les autres équipes du département People mais aussi les autres départements d’Agicap. Je tiens à cette diversité d’interlocuteurs, c’est ce qui fait la richesse de mes journées. Je viens voir directement chaque collaborateur dès qu’il y a un nouveau process à implémenter, ou qu’il y a une amélioration possible sur un process existant. Ensuite, je réfléchis avec les équipes à des solutions que nous mettons progressivement en place. Nous répliquons ensuite le process à l’échelle d’une équipe et parfois de l’entreprise toute entière. J’aime voir concrètement mon impact sur la productivité de chacun. Une grande partie de mon travail est effectuée sur Airtable. Cet outil me permet d’automatiser énormément de tâches dans nos process, indépendamment des équipes et des missions. Cependant, l’automatisation n’est pas le but ultime. Je cherche aussi à centraliser toutes nos données People, ce qui permet une analyse plus fine par la suite.

Comment t’organises-tu ?

LM : Nous utilisons plusieurs solutions. J’utilise principalement AirTable, Notion et Weekly. Ce sont des outils que j’ai appris à manier et dont je ne peux plus me passer. D’un point de vue plus collectif, je communique par Slack avec toutes les équipes et j’ai des points réguliers avec chacun de mes interlocuteurs. J’ai deux types d’organisation : à la semaine et sur le long terme. Avec l’appui du Chief People Officer, nous établissons des listes d’objectifs et nous priorisons les différents sujets en fonction des besoins.

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Qu’est-ce qui te plait dans tes missions ?

LM : Je suis en appui des équipes et je participe à l’amélioration des process au global, c’est très valorisant de voir les équipes s’épanouir et augmenter leur productivité grâce à des process plus efficaces et plus innovants. Je traite une multitude de sujets et je ne m'ennuie jamais. La densité de mes journées me stimule et je me surprends moi-même à gagner en efficacité chaque jour.

J’aime aussi l’idée de pouvoir échanger avec des personnes de toutes les équipes People et de pouvoir travailler sur des problématiques très diversifiées. Grâce à cette multitude de sujets, je monte en compétence rapidement. La compréhension des enjeux individuels et collectifs est un exercice très formateur qui permet de prendre de la hauteur sur chaque sujet traité.

Gérer les projets de A à Z est aussi primordial pour moi. Chez Agicap, nous ne sommes pas accablés par des strates de validation sans fin. Les choses avancent vite et bien. J’aime le fait de savoir qu’un projet aboutisse systématiquement. L’amélioration d’un process, la réalisation, puis la communication et les différentes formations autour des solutions qu’on implémente me permettent de comprendre de bout en bout l’impact de mon travail. C’est extrêmement agréable de mesurer les résultats de ce que je produis et de pouvoir ajuster mes méthodologies.

Quelle a été ton évolution au sein de l’entreprise depuis ton arrivée ?

LM : Je suis arrivé en tant que HR Coordinator. Mes missions concernaient principalement la gestion administrative et quotidienne de la vie des collaborateurs dans les 5 pays où Agicap est présent. C’est un poste central pour comprendre comment nos employés évoluent au sein de l’entreprise. Nous suivons leur parcours avec attention ! J’avais également été recruté pour accompagner l’équipe HR sur les opérations et automatiser un certain nombre de process. C’est donc assez naturellement que j’ai évolué vers le poste de People Ops. L'amélioration des process demeure ma mission principale. J’ai simplement changé d’échelle : j’applique aujourd’hui à toutes les équipes People ce que j'avais l’habitude de mettre en place pour l’équipe HR.

Parle-nous de la vie de l’équipe !

LM : Chez Agicap, j’observe une très belle dynamique de travail. C’est très agréable de collaborer avec chacun des membres des équipes car nous partageons une culture d’excellence commune et nous sommes tous animés par l’idée de faire grandir Agicap. Cela se traduit par une grande réactivité des équipes et une réelle volonté de faire avancer les choses. Les projets peuvent aller vite et c’est bénéfique pour chacun d’entre nous. Nous devons monter en compétence à la même vitesse que l’entreprise. C’est un challenge pour nous tous et je me sens réellement entouré des équipes pour réussir à grandir avec eux. Nous sommes une équipe soudée, chacun s’entraide et se comprend vite. C’est une réelle force dans notre travail quotidien et dans notre capacité d’exécution.

LM et team

Qui recherches-tu pour nous rejoindre ?

On veut tripler les effectifs de l’équipe People. Peu importe les parcours et le niveau de séniorité, nous sommes à la recherche de personnes qui ont envie de travailler sur des sujets qui touchent chacun des collaborateurs, qui ont envie de toujours proposer des améliorations sur les process existants et qui sont également capables d’innover sur ce que nous n'aurions pas encore implémenté. Join us !


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